Question 1

Что такое Traders Care?

Accepted Answer

Трейдерский журнал и аналитика для проп-фирм трейдеров: ручной и авто-синхронизированный (MetaTrader) учёт сделок, автоматическая статистика (win rate, expectancy, R:R, profit factor, просадка), отслеживание правил проп-фирмы в реальном времени, периодические ревью и ИИ-ассистент, который читает твои собственные данные. Это не брокер и не даёт инвестиционных советов.

Question 2

Есть ли бесплатный тариф?

Accepted Answer

Да — Free даёт журнал сделок, статистику и ревью для одного счёта, без синхронизации с MetaTrader и без ИИ-ассистента. Платные тарифы добавляют синхронизацию, больше счетов и ИИ-ассистента.

Question 3

Как оплатить платный тариф?

Accepted Answer

Сейчас оплата только криптовалютой и активируется вручную командой — она даёт доступ на фиксированный период без автосписаний, это не рекуррентная подписка. Встроенной оплаты пока нет, поэтому для активации тарифа нужно написать в поддержку.

Question 4

Как подключить торговый счёт?

Accepted Answer

На странице «Счета» добавь номер своего MT4/MT5 счёта, сервер брокера и пароль инвестора (только чтение) — больше ничего не нужно.

Question 5

Безопасно ли давать вам пароль от MetaTrader?

Accepted Answer

Ты всегда предоставляешь только пароль инвестора (только чтение) — им физически невозможно открыть сделку или вывести средства. Он шифруется перед сохранением и расшифровывается только на сервере в момент синхронизации. Мы никогда не спрашиваем твой основной торговый пароль.

Question 6

Как часто синхронизируются данные?

Accepted Answer

Синхронизация — это периодический опрос каждые 5–30 минут в зависимости от тарифа, плюс кнопка «Синхронизировать сейчас». Страница обновляется автоматически после завершения синхронизации — перезагрузка не нужна.

Question 7

В чём разница между синхронизированными сделками и сделками, добавленными вручную?

Accepted Answer

Сделки, синхронизированные из MetaTrader — это факт брокера: деньги и результат (прибыль/убыток) всегда берутся оттуда и не редактируются. Ручные поля — R:R, риск %, сессия, теги, ошибки и заметки — всегда редактируются, для любой сделки.

Question 8

Почему некоторые дублирующиеся сделки исчезают из статистики?

Accepted Answer

Если один и тот же сетап — тот же день, инструмент и направление — был скопирован на разные счета, мы считаем это одной «логической» сделкой и суммируем P&L, чтобы одно решение не учитывалось дважды. Несколько сделок, случайно совпавших на одном и том же счёте, всегда остаются раздельными.

Question 9

Какие проп-фирмы есть в каталоге?

Accepted Answer

15 фирм из коробки — FTMO, The5ers, FundingPips, FundedNext, E8 Markets, Blue Guardian и другие — с рейтингами и точными правилами каждой программы: цель, дневная/максимальная просадка, консистентность, политика по новостям. Можно также добавить свою фирму.

Question 10

Отслеживает ли приложение лимиты проп-фирмы автоматически?

Accepted Answer

Да — как только ты выберешь программу для своего счёта, на дашборде появится живой вердикт по дневной и общей просадке, а также по консистентности, согласно точным правилам этой программы.

Question 11

Что умеет ИИ-ассистент трейдера?

Accepted Answer

Он отвечает на вопросы о твоих реальных данных журнала: метрики, разбивка по сессии, дню недели или паре, статус соблюдения правил, повторяющиеся ошибки и заметки. Он может предложить правку — тег, заметку, ошибку или R:R, — но каждое изменение подтверждаешь ты сам; он никогда не трогает деньги или результаты сделок.

Question 12

Даёт ли ассистент торговые сигналы или советы, что купить?

Accepted Answer

Нет — это осознанно исключено. Он анализирует то, что ты уже сделал; он не предсказывает цены и не советует сделки.

Question 13

Какая модель ИИ доступна на моём тарифе?

Accepted Answer

На Free ассистента нет. Solo использует быструю модель. Trader — более сильную модель. Pro — топовую модель, с авто-эскалацией для длинных или сложных вопросов в рамках месячного бюджета.

Question 14

Сколько торговых счетов можно подключить?

Accepted Answer

Free и Solo: 1 счёт. Trader: 3 счёта. Pro: 8 счетов.

Question 15

Могу ли я публично поделиться результатами?

Accepted Answer

Да — есть две отдельные публичные ссылки, которые можно включить для каждого счёта: верифицированная карточка трек-рекорда (доходность, макс. просадка, win rate, profit factor, без списка сделок) и страница торговой системы (твои правила и сетапы, вообще без результатов). Обе по умолчанию выключены и не требуют входа для просмотра.

Question 16

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Нужно быть авторизованным — публичной формы обращения нет. Используй форму «Сообщить об ошибке» или чат-виджет в правом нижнем углу; оба ведут в один и тот же диалог с командой.

Question 17

Есть ли ограничения в зависимости от страны проживания?

Accepted Answer

Да, сервис недоступен для резидентов санкционных стран — это подтверждается при регистрации и указано в Публичной оферте.

Question 18

Есть ли бесплатный инструмент, который можно попробовать без регистрации?

Accepted Answer

Да — каталог проп-фирм и бесплатные калькуляторы в разделе «Инструменты», например Risk Simulator, открыты без необходимости регистрации.

Traders Care — часто задаваемые вопросы